Termos de serviço

1. O estúdio e o vendedor

YVAR STUDIO é o nome comercial de AFTER DRINKS BV, Boudewijnlaan 188, 9300 Aalst, Bélgica, número de registro da empresa 0769.600.968, IVA BE0769.600.968. Contato: yvarstudio@hotmail.com ou +32 470 68 67 74. Nossa loja yvarstudio.com utiliza a plataforma Shopify.

2. Criações e personalização

Oferecemos criações e objetos fabricados na Bélgica, principalmente por impressão 3D. Para um pedido personalizado, o modelo, as dimensões relevantes, as cores, o texto ou logotipo, a quantidade e as opções são definidos no orçamento ou no resumo do pedido. As fotografias ilustram os trabalhos do estúdio; as características acordadas para o seu pedido servem de referência. As variações normais de textura relacionadas à fabricação não podem justificar diferenças em relação às características prometidas.

Você deve ter as autorizações necessárias para os logotipos, textos e imagens cuja reprodução solicita. Antes da fabricação, confira com atenção o visual proposto, especialmente a ortografia e os links NFC. A aprovação não limita seus direitos caso o produto entregue não corresponda ao que foi acordado.

3. Solicitação de orçamento e pedido

Uma solicitação por formulário, Instagram ou WhatsApp é um contato inicial e não constitui, por si só, um pedido com obrigação de pagamento. Para trabalhos sob medida, informamos o preço total, a entrega e o prazo antes do seu pagamento. A fabricação começa após a aprovação do visual e a confirmação do pagamento. Os itens oferecidos para compra direta têm um resumo apresentado antes do pagamento e uma confirmação de pedido.

Forneça dados de contato e endereço de entrega corretos. Qualquer data obrigatória deve ser informada e aceita antes do pedido. Se uma alteração se tornar necessária, entraremos em contato para chegar a um acordo; nenhum custo adicional será imposto sem sua concordância.

4. Preços e pagamento

Os preços são expressos em euros. O valor final, os impostos aplicáveis e os custos de entrega são apresentados antes do pagamento. Os orçamentos para profissionais podem detalhar os valores sem IVA e o IVA, com um total a pagar explícito. Os preços por quantidade se aplicam apenas às criações e opções indicadas na respectiva oferta.

O pagamento utiliza os meios disponíveis no checkout seguro da Shopify. O preço aceito para um pedido não é alterado retroativamente. As criações exibidas como « sob orçamento » exigem uma proposta personalizada antes do pagamento.

5. Fabricação e entrega

O prazo de fabricação acordado é distinto do prazo de transporte. Os destinos, as opções e as tarifas fixas de envio estão detalhados em nossa política de entrega. Os envios padrão da loja são limitados a 5 kg; projetos mais volumosos exigem um orçamento.

Continuamos sendo seu ponto de contato para acompanhamento e problemas de entrega. Na venda a um consumidor com uma transportadora oferecida pelo estúdio, o risco de perda ou dano é transferido quando você ou o terceiro indicado toma posse do bem. A criação de uma etiqueta não equivale ao recebimento efetivo da encomenda pela transportadora.

6. Alterações, devoluções e reembolsos

Entre em contato rapidamente para qualquer solicitação de alteração ou cancelamento. Os direitos legais e nosso prazo comercial de devolução de 30 dias para itens não personalizados estão detalhados na política de devolução e reembolso. Os bens feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados são excluídos do direito de arrependimento, mas mantêm as garantias legais aplicáveis. Um item padrão fabricado sob encomenda não é automaticamente excluído das devoluções.

7. Qualidade, garantia e NFC

Em caso de defeito, erro ou falta de conformidade, entre em contato com o estúdio informando o número do pedido e uma descrição do problema. Analisamos a solicitação e aplicamos as soluções devidas nos termos da garantia legal. Nenhuma cláusula destas condições elimina os direitos obrigatórios do consumidor.

A leitura NFC exige um smartphone compatível e, para abrir um link da internet, uma conexão adequada. Dependendo do telefone, é necessário tocar em uma notificação. Os chaveiros de contato não são GPS. Os links e serviços de terceiros continuam sujeitos à disponibilidade; uma mudança de destino após a entrega deve ser discutida com o estúdio.

8. Dados pessoais e conteúdos

Os dados necessários para solicitações, pedidos e entregas são tratados de acordo com nossa política de privacidade. Para um produto NFC, envie apenas os dados e links que você está autorizado a usar e deseja tornar acessíveis pela leitura. Os conteúdos do estúdio e as marcas de terceiros continuam sendo propriedade de seus titulares.

9. Reclamações e legislação aplicável

Envie primeiro sua reclamação ao estúdio por e-mail para que possamos buscar uma solução. Aplica-se a legislação belga, sem privar os consumidores das proteções obrigatórias e dos recursos a que têm direito em seu país de residência. Os tribunais competentes são determinados pelas regras aplicáveis; nenhuma competência exclusiva é imposta ao consumidor.