Termos de serviço

1. Le studio et le vendeur

YVAR STUDIO est le nom commercial de AFTER DRINKS BV, Boudewijnlaan 188, 9300 Aalst, Belgique, numéro d’entreprise 0769.600.968, TVA BE0769.600.968. Contact : yvarstudio@hotmail.com ou +32 470 68 67 74. Notre boutique yvarstudio.com utilise la plateforme Shopify.

2. Créations et personnalisation

Nous proposons des créations et objets fabriqués en Belgique, notamment par impression 3D. Pour une commande personnalisée, le modèle, les dimensions utiles, les couleurs, le texte ou le logo, la quantité et les options sont définis dans le devis ou le récapitulatif de commande. Les photographies illustrent les réalisations du studio ; les caractéristiques convenues pour votre commande font référence. Les variations normales de texture liées à la fabrication ne peuvent justifier un écart aux caractéristiques promises.

Vous devez disposer des autorisations nécessaires pour les logos, textes et visuels dont vous demandez la reproduction. Avant fabrication, vérifiez attentivement le visuel proposé, notamment l’orthographe et les liens NFC. La validation ne limite pas vos droits si le produit livré ne correspond pas à ce qui a été convenu.

3. Demande de devis et commande

Une demande par formulaire, Instagram ou WhatsApp est une prise de contact et ne constitue pas, à elle seule, une commande payante. Pour le sur mesure, nous vous communiquons le prix total, la livraison et le délai avant votre règlement. La fabrication commence après validation du visuel et confirmation du paiement. Les articles proposés directement à l’achat font l’objet d’un récapitulatif avant paiement et d’une confirmation de commande.

Communiquez des coordonnées et une adresse de livraison exactes. Toute date impérative doit être signalée et acceptée avant la commande. Si une modification devient nécessaire, nous vous contactons pour trouver un accord ; aucun supplément ne vous est imposé sans votre accord.

4. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en euros. Le montant final, les taxes applicables et les frais de livraison sont présentés avant le paiement. Les devis professionnels peuvent détailler les montants hors TVA et la TVA, avec un total à payer explicite. Les tarifs par quantité ne s’appliquent qu’aux créations et aux options indiquées dans l’offre concernée.

Le paiement utilise les moyens disponibles dans le paiement sécurisé Shopify. Le prix accepté pour une commande n’est pas modifié rétroactivement. Les créations affichées « sur devis » nécessitent une proposition personnalisée avant règlement.

5. Fabrication et livraison

Le délai de fabrication convenu est distinct du délai de transport. Les destinations, options et forfaits d’expédition sont détaillés dans notre politique de livraison. Les envois standards de la boutique sont limités à 5 kg ; les projets plus volumineux nécessitent un devis.

Nous restons votre interlocuteur pour le suivi et les problèmes de livraison. Pour une vente à un consommateur avec un transporteur proposé par le studio, le risque de perte ou de dommage est transféré lors de la prise de possession du bien par vous ou le tiers désigné. La création d’une étiquette n’équivaut pas à la prise en charge effective du colis.

6. Modifications, retours et remboursements

Contactez-nous rapidement pour toute demande de modification ou d’annulation. Les droits légaux et notre délai commercial de retour de 30 jours pour les articles non personnalisés sont précisés dans la politique de retour et de remboursement. Les biens réalisés selon vos spécifications ou nettement personnalisés sont exclus de la rétractation, mais conservent les garanties légales applicables. Un article standard fabriqué sur demande n’est pas automatiquement exclu des retours.

7. Qualité, garantie et NFC

En cas de défaut, d’erreur ou de non-conformité, contactez le studio avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous examinons la demande et mettons en œuvre les solutions dues au titre de la garantie légale. Aucune clause de ces conditions ne supprime les droits impératifs du consommateur.

La lecture NFC nécessite un smartphone compatible et, pour ouvrir un lien internet, une connexion adaptée. Selon le téléphone, une notification doit être touchée. Les porte-clés de contact ne sont pas des GPS. Les liens et services tiers restent soumis à leur disponibilité ; un changement de destination après livraison doit être discuté avec le studio.

8. Données personnelles et contenus

Les données nécessaires aux demandes, commandes et livraisons sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Pour un produit NFC, transmettez uniquement les données et liens que vous êtes autorisé à utiliser et souhaitez rendre accessibles au scan. Les contenus du studio et les marques de tiers restent la propriété de leurs titulaires.

9. Réclamations et droit applicable

Adressez d’abord votre réclamation au studio par e-mail afin que nous puissions rechercher une solution. Le droit belge s’applique, sans priver les consommateurs des protections impératives et des recours dont ils bénéficient dans leur pays de résidence. Les juridictions compétentes sont déterminées par les règles applicables ; aucune compétence exclusive n’est imposée au consommateur.

10. Version applicable

Les conditions en vigueur lors de votre commande s’appliquent à celle-ci. Une mise à jour du site ne modifie pas les engagements déjà acceptés pour une commande.