Política de frete

Fabricação sob encomenda

As criações YVAR STUDIO são fabricadas sob encomenda na Bélgica. Os ímãs com foto personalizados são fabricados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e a aprovação das fotos e dos enquadramentos. O cliente escolhe seu kit e suas unidades e aprova suas prévias diretamente na página do produto antes do pagamento. Para os outros projetos sob medida, o modelo, as cores, a quantidade, o visual, o preço total e o prazo de fabricação são confirmados com você antes do pagamento; a fabricação começa após sua aprovação do visual e a confirmação do pagamento.

O tempo de transporte é acrescido ao tempo de fabricação. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Se precisar receber até uma data específica, entre em contato com o estúdio antes da compra.

Destinos e custos

A loja oferece atualmente entrega na Bélgica, França, Países Baixos, Alemanha, Espanha, Áustria, Tchéquia, Dinamarca, Finlândia, Irlanda, Itália, Polônia, Portugal e Suécia, conforme a disponibilidade do serviço no seu endereço. As opções e os custos aplicáveis são exibidos antes do pagamento. Para outro destino ou um pedido volumoso, solicite um orçamento antes de fazer o pedido.

Os custos são definidos por destino e por faixa de peso: até 200 g, de 201 a 500 g, de 501 g a 1 kg e de 1 001 g a 5 kg. Acima de 5 kg, entre em contato com o estúdio. São tarifas fixas de entrega; não é anunciado nenhum cálculo de transportadora em tempo real.

Em domicílio ou em ponto de retirada

Escolha a modalidade oferecida no pagamento. Para entrega em ponto de retirada, selecione depois o ponto na página de confirmação do pedido. Se nenhum ponto for selecionado, um ponto disponível próximo ao seu endereço poderá ser atribuído automaticamente. Confira o ponto indicado no seu pedido e entre em contato antes do envio se uma alteração for necessária.

Preparação e rastreamento

Após a fabricação, conferimos os itens, embalamos e entregamos a encomenda à transportadora correspondente à modalidade escolhida. A atualização do seu pedido como enviado é acionada após o primeiro recebimento registrado pela transportadora; depois, o rastreamento permite consultar o andamento. Uma etiqueta criada ainda não significa que a transportadora recebeu a encomenda: essa etapa é confirmada pelo rastreamento.

Uma dúvida ou um problema?

Confira seu endereço de entrega antes do pagamento. Para uma correção, um rastreamento sem atualização, uma encomenda danificada ou um item faltante, escreva para yvarstudio@hotmail.com ou pelo WhatsApp no +32 470 68 67 74, informando o número do seu pedido. Acompanhamos você na resolução do problema.