Algemene voorwaarden

1. De studio en de verkoper

YVAR STUDIO is de handelsnaam van AFTER DRINKS BV, Boudewijnlaan 188, 9300 Aalst, België, ondernemingsnummer 0769.600.968, btw BE0769.600.968. Contact: yvarstudio@hotmail.com of +32 470 68 67 74. Onze winkel yvarstudio.com maakt gebruik van het Shopify-platform.

2. Creaties en personalisatie

Wij bieden creaties en voorwerpen aan die in België worden gemaakt, onder meer met 3D-printtechniek. Voor een gepersonaliseerde bestelling worden het model, de relevante afmetingen, de kleuren, de tekst of het logo, het aantal en de opties vastgelegd in de offerte of het besteloverzicht. De foto’s illustreren realisaties van de studio; de kenmerken die voor uw bestelling zijn overeengekomen, zijn bepalend. Normale variaties in textuur door het productieproces kunnen geen afwijking van de beloofde kenmerken rechtvaardigen.

U moet over de nodige toestemmingen beschikken voor de logo’s, teksten en afbeeldingen die u wilt laten reproduceren. Controleer vóór de productie het voorgestelde ontwerp zorgvuldig, met name de spelling en de NFC-links. Uw goedkeuring beperkt uw rechten niet als het geleverde product niet overeenkomt met wat is afgesproken.

3. Offerteaanvraag en bestelling

Een aanvraag via het formulier, Instagram of WhatsApp is een contactverzoek en vormt op zichzelf geen bestelling met betalingsverplichting. Voor maatwerk bezorgen we u de totaalprijs, de leveringsvoorwaarden en de termijn vóór uw betaling. De productie begint na goedkeuring van het ontwerp en bevestiging van de betaling. Voor artikelen die rechtstreeks kunnen worden gekocht, ontvangt u vóór de betaling een overzicht en daarna een bestelbevestiging.

Geef correcte contactgegevens en een juist leveringsadres op. Elke uiterste datum moet vóór de bestelling worden meegedeeld en aanvaard. Als een wijziging nodig wordt, nemen we contact met u op om tot een akkoord te komen; er wordt geen toeslag opgelegd zonder uw akkoord.

4. Prijzen en betaling

De prijzen zijn uitgedrukt in euro. Het eindbedrag, de toepasselijke belastingen en de verzendkosten worden vóór de betaling getoond. Professionele offertes kunnen de bedragen exclusief btw en de btw afzonderlijk vermelden, met een duidelijk totaalbedrag. De tarieven per aantal gelden alleen voor de creaties en opties die in het betrokken aanbod vermeld staan.

Betalen gebeurt met de betaalmiddelen die beschikbaar zijn in de beveiligde Shopify-checkout. De voor een bestelling aanvaarde prijs wordt niet met terugwerkende kracht gewijzigd. Creaties met de vermelding « op offerte » vereisen een persoonlijk voorstel vóór de betaling.

5. Productie en levering

De overeengekomen productietermijn staat los van de transporttijd. De bestemmingen, opties en vaste verzendtarieven worden toegelicht in ons verzendbeleid. Standaardzendingen van de winkel zijn beperkt tot 5 kg; voor grotere projecten is een offerte nodig.

Wij blijven uw aanspreekpunt voor de opvolging en voor leveringsproblemen. Bij een verkoop aan een consument met een vervoerder die door de studio wordt aangeboden, gaat het risico op verlies of schade over wanneer u of een door u aangewezen derde het goed in bezit neemt. Het aanmaken van een etiket betekent niet dat het pakket daadwerkelijk door de vervoerder is ontvangen.

6. Wijzigingen, retouren en terugbetalingen

Contacteer ons snel als u een wijziging of annulering wilt aanvragen. De wettelijke rechten en onze commerciële retourtermijn van 30 dagen voor niet-gepersonaliseerde artikelen staan beschreven in het retour- en terugbetalingsbeleid. Goederen die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, maar behouden de toepasselijke wettelijke garanties. Een standaardartikel dat op aanvraag wordt gemaakt, is niet automatisch uitgesloten van retour.

7. Kwaliteit, garantie en NFC

Contacteer bij een gebrek, fout of niet-conformiteit de studio met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Wij onderzoeken de aanvraag en voeren de oplossingen uit waarop u volgens de wettelijke garantie recht heeft. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden doet afbreuk aan de dwingende rechten van de consument.

Voor het uitlezen van NFC is een compatibele smartphone nodig en, om een internetlink te openen, een geschikte verbinding. Afhankelijk van de telefoon moet u op een melding tikken. De sleutelhangers met contactgegevens zijn geen GPS-apparaten. Links en diensten van derden blijven afhankelijk van hun beschikbaarheid; een wijziging van de bestemming na levering moet met de studio worden besproken.

8. Persoonsgegevens en inhoud

De gegevens die nodig zijn voor aanvragen, bestellingen en leveringen worden verwerkt volgens ons privacybeleid. Bezorg voor een NFC-product alleen gegevens en links die u mag gebruiken en die u toegankelijk wilt maken bij het scannen. De inhoud van de studio en de merken van derden blijven eigendom van hun rechthebbenden.

9. Klachten en toepasselijk recht

Richt uw klacht eerst per e-mail aan de studio, zodat we een oplossing kunnen zoeken. Het Belgische recht is van toepassing, zonder consumenten de dwingende bescherming en rechtsmiddelen te ontnemen die zij in hun woonland genieten. De bevoegde rechtbanken worden bepaald door de toepasselijke regels; er wordt geen exclusieve bevoegdheid aan de consument opgelegd.

10. Toepasselijke versie

De voorwaarden die gelden op het moment van uw bestelling, zijn op die bestelling van toepassing. Een update van de website wijzigt de reeds aanvaarde verbintenissen voor een bestelling niet.