Shipping policy
Fabrication sur demande
Les créations YVAR STUDIO sont fabriquées sur demande en Belgique. Les magnets photo personnalisés sont fabriqués sous 3 jours ouvrables après confirmation du paiement et validation des photos et cadrages. Le client choisit son lot, ses exemplaires et valide ses aperçus directement sur la fiche produit avant le paiement. Pour les autres projets sur mesure, le modèle, les couleurs, la quantité, le visuel, le prix total et le délai de fabrication sont confirmés avec vous avant le règlement ; la fabrication commence après votre validation du visuel et la confirmation du paiement.
Le temps de transport s’ajoute au temps de fabrication. Les jours ouvrables s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Si vous avez une date impérative, contactez le studio avant l’achat.
Destinations et frais
La boutique propose actuellement la livraison en Belgique, France, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Autriche, Tchéquie, Danemark, Finlande, Irlande, Italie, Pologne, Portugal et Suède, selon la disponibilité du service à votre adresse. Les options et frais applicables sont affichés avant le paiement. Pour une autre destination ou une commande volumineuse, demandez un devis avant de commander.
Les frais sont établis par destination et par tranche de poids : jusqu’à 200 g, de 201 à 500 g, de 501 g à 1 kg et de 1 001 g à 5 kg. Au-delà de 5 kg, contactez le studio. Il s’agit de forfaits de livraison ; aucun calcul transporteur en temps réel n’est annoncé.
À domicile ou en point relais
Choisissez le mode proposé lors du paiement. Pour une livraison en point relais, sélectionnez ensuite votre relais sur la page de confirmation de la commande. À défaut de sélection, un relais disponible proche de votre adresse peut être attribué automatiquement. Vérifiez le relais indiqué dans votre commande et contactez-nous avant l’expédition si une modification est nécessaire.
Préparation et suivi
Après fabrication, nous contrôlons les articles, les emballons puis déposons le colis auprès du transporteur correspondant au mode choisi. La mise à jour de votre commande comme expédiée est déclenchée après la première prise en charge enregistrée par le transporteur ; le suivi permet ensuite de consulter son avancement. Une étiquette créée ne signifie pas encore que le transporteur a pris le colis en charge : cette étape est confirmée par son suivi.
Une question ou un problème ?
Vérifiez votre adresse de livraison avant le paiement. Pour une correction, un suivi bloqué, un colis abîmé ou un article manquant, écrivez à yvarstudio@hotmail.com ou sur WhatsApp au +32 470 68 67 74, en précisant votre numéro de commande. Nous vous accompagnons dans la résolution du problème.